8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
1）兴坪汽车站下车，进古镇步行街约400米，T字路口（老地方餐吧路口）右转过滨江桥（桥上抬头可见招牌）可到。2）自驾车直接导航漓江湾别墅客栈过滨江桥电话联系（桂林至兴坪须经阳朔）。3）坐竹筏至兴坪后凭竹筏票免费坐观光车在滨江桥头下（不过桥）或询问司机。
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查看更多评论柳：好评
老板很热情！房间很干净！
我的：好评
很好呢，老板娘很好说话，做的菜也好吃，位置很清静，很好很好，下次还会来这里住
会员6612：好评
首先非常感谢老板免费帮我们升到山景房，房间很干净，外面还有小阳台～这里非常安静，很适合休息，另外老板娘做的才很好吃，很大的两盘菜都被我和男友吃光光